الشحن والإرجاع
- الرئيسية
- الشحن والإرجاع
الشحن والإرجاع
الشحن
عادةً ما تستغرق طلباتنا من 7 إلى 14 يومًا للإعداد إذا كانت مصنوعة حسب الطلب، ويتم شحنها فورًا إذا كانت متوفرة للبيع.
سيتم الشحن بواسطة شركة توصيل طرف ثالث.
يتم التوصيل داخل مدن الإمارات خلال يوم إلى يومين عمل، ومن 4 إلى 10 أيام عمل إلى الدول الأخرى. لتجنب أي تأخير في التوصيل، يرجى تقديم عنوانك الكامل مع بيانات الاتصال الخاصة بك.
الإرجاع
لا يمكن إرجاع الطلبات المصنوعة حسب الطلب، ولكن إذا واجهت أي مشاكل في المقاسات أو الجودة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وسيردون عليك في أقرب وقت ممكن.
الدفع
نقبل جميع أنواع الدفع باستخدام البطاقات عبر الإنترنت.
شحنات / طلبات / حجوزات متعددة
سيتم الشحن بواسطة شركة توصيل طرف ثالث. يتم التوصيل داخل مدن الإمارات خلال يوم إلى يومين عمل، ومن 4 إلى 10 أيام عمل إلى الدول الأخرى. لتجنب أي تأخير في التوصيل، يرجى تقديم عنوانك الكامل مع بيانات الاتصال الخاصة بك.
سياسة الاسترجاع
- تم إرسال منتج خاطئ من قبل التاجر.
- المنتج معيب.
- تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.
- تم العبث بالمنتج.
“سيتم استرداد الأموال فقط عبر طريقة الدفع الأصلية.”
نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام، فقط إذا لم يتم فتح عبوة التوصيل أو إذا كانت المنتجات تالفة أو تم استلام منتج خاطئ. يرجى إعلامنا وإرجاع الصندوق في عبوته الأصلية. في مثل هذه الحالات، سنبذل جهدنا لإرسال منتج بديل أو استرداد المبلغ المدفوع.
لا نقبل إلا إرجاع المنتجات التي لم يتم العبث بها، والتي تكون مختومة وفي العبوة الأصلية. إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط، يرجى إعادة شحن المنتجات إلينا عبر خدمة بريد مسجل وسنقوم بإصدار استرداد كامل. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة إذا تم استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.
سياسة الإلغاء
يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 12 ساعة؛ وسيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمها العميل عند الشراء. يرجى السماح بفترة تصل إلى 10–14 يومًا لإتمام عملية استرجاع المبلغ.
