سياسة الإرجاع

التواصل معنا: لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال فترة 7 أيام. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Orders@jk.fashion أو الهاتف: ‎+971547102967‎.

تقديم التفاصيل: يُرجى تزويدنا برقم الطلب، والمنتج/المنتجات التي ترغب في إرجاعها، وسبب الإرجاع.

تفويض الإرجاع: سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتزويدك برقم تفويض الإرجاع (RA) وتعليمات حول كيفية إرسال المنتج/المنتجات. يُرجى عدم إرسال أي منتج دون الحصول على رقم RA، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير في معالجة الاسترجاع أو الاستبدال.

شحن المنتج: ستكون مسؤولًا عن تكاليف شحن المنتج المُعاد. نوصي باستخدام خدمة شحن تتضمن رقم تتبع، حيث لا تتحمل JK Fashion مسؤولية الشحنات المفقودة أثناء عملية الإرجاع.